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Où nous livrons
Pour l’instant, nous livrons uniquement en France. Les livraisons dans d’autres pays ne sont pas encore disponibles.

Frais de livraison

Moins de 99,99 € : 9,99 € de frais.

99,99 € et plus : la livraison est gratuite.
Tous les prix affichés sont déjà taxes comprises.

Délai de préparation de commande (incluant l’heure limite d’expédition)

Après confirmation de votre paiement, la préparation et l’expédition de votre commande seront effectuées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

• Heure limite (cut-off) :

  • Pour les commandes passées avant 18h00, le délai de préparation commence le jour même.

  • Pour les commandes passées après 18h00, le délai de préparation commence le jour ouvré suivant.

  • Si la commande est passée la veille d’un jour non ouvré (week-end ou jour férié), le délai commence le prochain jour ouvré.

En période de fête ou en cas de variation de stock, un léger retard peut survenir ; si tel est le cas, nous vous en informerons rapidement.

Préparation de votre commande
Une fois votre paiement confirmé, nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés.
En période de fête ou de forte demande, il peut y avoir un léger retard, mais nous vous tiendrons informé(e).

Délais d’arrivée
En général, vous recevrez votre commande en 6 à 12 jours ouvrés.
Cela peut varier selon votre région, le transporteur ou la météo.

Nos partenaires de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme FedEx, UPS et DHL Express.
Votre colis sera toujours envoyé avec un numéro de suivi.

Suivi de votre commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant :

votre numéro de commande,

la preuve de paiement,

le lien pour suivre votre colis.
Vous pouvez aussi suivre votre commande via notre page dédiée sur le site.

En cas de problème
Colis abîmé ou perdu
Nous vérifions toujours soigneusement les produits avant l’envoi.
Si le colis arrive endommagé ou s’il se perd, contactez-nous avec des photos ou vidéos et nous vous aiderons.

Changement après expédition
Une fois que le colis est parti, nous ne pouvons plus modifier ou annuler la commande.

Adresse de livraison
Assurez-vous que votre adresse est correcte.
Si un retard ou des frais apparaissent à cause d’une erreur d’adresse, ils seront à votre charge.

À la réception du colis
Avant de signer, jetez un œil à l’état du colis.
Si vous voyez un problème :

refusez la livraison,

prenez des photos,

contactez-nous.
Même si vous remarquez le problème après, écrivez-nous dès que possible pour que nous trouvions une solution.

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